我们在电影或者电视中，经常会看到外国人直接饮用厨房的自来水的镜头，但是这并不代表国外的水质情况极好，其实这里的自来水是经过净水设备处理过的饮用水。

发达国家的净水器普及率较高，中东地区净水器的普及率可以达到90%，欧美日本等国家的净水器市场普及率也高达75%，而我国净水器普及率还很低。

净水器厂家鱼龙混杂 净水器出现在我们的视野中已经好久了，但是净水机市场在国内的普及率可以说是相当的低，据调查显示，北京、上海、广州等大型城市的家用净水器拥有了还不足15%，净水器普及率很低。

国外净水器安装普及率高主要有两方面的原因：

一方面，完善的饮用水标准为居民饮水安全提供可靠保障。全球具有权威性和代表性的饮用水标准有世界卫生组织的《饮用水水质标准》、欧盟指定的《饮用水水质指令》以及美国环保局的《国家饮用水水质标准》，其他国家或地区制定饮用水标准大都以它们为基础或重要参考。

另一方面，国外居民自身饮水安全意识强，对自来水不能生饮有很好的认识，普通的自来水处理很难去掉水中残留农药、杀虫剂、无极溶解物、重金属等危害元素，而单纯的加氯杀菌和漂白会引起氯与水中有机物反应产生强致癌因子(三卤甲烷)，因此净水器的安装必不可少。

南北消费者对净水器的选择--市场上所有的净水器产品基本上都采用了两种主要技术，即超滤和反渗透，技术划分标准主要按照膜的品种区别。

采用反渗透膜的净水器称之为反渗透净水器或者纯水机，也称作RO机；而采用超滤膜的产品则被称之为超滤净水器或者超滤机。

目前北方地区的水质偏硬，使用反渗透技术的净水器可以达到不错的口感效果，南方部分地区水质较好，使用超滤净水器即可达预期的效果。

反渗透膜与超滤膜材料属于水处理设备中的高端装备，同时也是净水器的核心材料，长期以来国外几大品牌占据国内膜市场。而近年来，国产装备企业在充分竞争的市场中，通过自我技术提升，得到快速成长。

根据这几年的终端市场，消费者的反映情况来看，不是没需求，而是”怕”。怕产品质量和功能问题，怕售后，滤芯更换的担忧，所以造成了----“想用而不敢用”的尴尬局面。

安装售后服务都需要考虑由于服务不到位，也使一些消费者对净水机望而却步。

净水机是一种对售后服务要求比较高的产品，购买净水机就像购买空调一样，必须要等专业人员安装后才能使用。对于净水机来说，除了安装，定期更换滤芯也是艰巨的服务。

根据水质的不同，净水机的滤芯少则半年更换一次，多则两年更换一次。

家住北京的消费者李小姐在网上发帖抱怨，因为工作忙经常会忘记滤芯更换时间，最近差，想要更换滤芯，可是商家售后服务机构电话改变了，找不到品牌的服务人员。而其他的品牌的滤芯还不知道是不是可以配套使用。

的确，我国还缺乏滤芯的统一标准，一旦购买了某个品牌的净水机，后续的滤芯更换也只能买同一个品牌的，消费者没有自由选择的权利，这也让一些人担心生产企业倒闭或转产时，所买净水机便失去了用处。

产品出现问题 投诉无门净水器漏水是消费者心头的一大痛，净水器看到有人抱怨出差几天回来，家里的地板被泡，家具被淹，找厂家赔偿，厂家只是会推卸责任，就算赔偿也是象征性的赔点钱，根本解决不了消费者遇到的困难，消费者真是有冤无处诉。

不得不说，这一点，也让很多人对净水器望而却步。

市场上产品五花八门 消费者无从选择要选购一款合适的净水器并不容易，商家的宣传各式各样，“生态水”、“活化水”、“能量水”……不知道从何下手。

除了产品花样多，净水器品牌更是多如牛毛，除了走在市场前端的十多个品牌，大部分是一些杂牌军。不同净水器品牌价格有差异，不同材质价格也有差异。

生产净水器的材料有很多种，价格差异非常大，消费者根本无法识别优劣。以市场上销量最大的普通五层过滤净水器为例，有卖300多元的，有1000多元的，还有3000多元的。

假冒产品盛行 选购很困扰目前国内的净水器企业有3000多家，但是持有卫生部相关批文的净水器企业仅1200家左右，这导致市场上净水器的价格和质量参差不齐。

一些小企业缺乏引进新技术的实力，更缺乏自主创新的能力，但仿造能力却极强，以致市场上假冒产品泛滥，行业内出现以次充好、以假乱真的现象。

以五级净水机为例，有的不法厂商为了节省成本，用成本较低的PP棉代替活性炭，或者没有装置最为关键的超滤滤芯，这样非但起不到净化水的作用，反而会使净水机成为细菌的滋生地，对健康起到反作用。

还有的厂商在初始产品中使用品质较高的滤芯，但在第二年上门更换时却使用劣质滤芯。

这些都对消费者造成了很大的困扰。净水器行业是一个看着容易，但是运作起来需要底蕴的行业。

这个底蕴，就是产品和服务，能够为消费者提供的服务水平越高，品牌最终获得的市场份额也会越多。而不注重产品和服务的品牌，最终也会被市场所淘汰。

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